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Informazioni sulla politica di restituzione

Politica di restituzione e rimborso

Ci impegniamo a soddisfare i nostri clienti, aiutandoti a risolvere i problemi e aggiornando i tuoi veicoli con i nostri prodotti. Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support04@ vland-official.com per inviare il numero dell'ordine, un'immagine chiara o un video. Se il tuo reso viene accettato, te lo invieremo etichetta di spedizione, nonché istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza richiedere un reso non saranno accettati. (Nota: se si tratta di un reso causato dai motivi del cliente, non forniremo etichette di trasporto.)

Quando restituisci il pacco, assicurati che l'articolo sia in buone condizioni con tutti gli accessori all'interno. (ad eccezione degli articoli difettosi, danneggiati o mancanti al momento della ricezione). Applica l'etichetta di spedizione del reso che abbiamo fornito al pacco, spediscilo all'indirizzo che ti ha inviato il nostro servizio clienti.

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta. Se per nostre ragioni, la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per tale motivo. Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

 

(1),30 giorni di garanzia di rimborso incondizionato per articoli non aperti e non utilizzati:

Per qualsiasi motivo per cui non desideri il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione, puoi anche contattarci per la restituzione e il rimborso. Gli articoli DEVONO essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e non aperti per poter beneficiare di un rimborso del prodotto, la tassa di spedizione per la restituzione è a carico del cliente e non è rimborsabile. [Invia una foto del pacco non aperto alla mia e-mail, la gestiremo entro 1-2 giorni lavorativi.]

 

(2). Restituire l'articolo difettoso o danneggiato:

Se l'articolo che hai ricevuto è difettoso o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti per la prima volta e forniscici le foto o un video dell'articolo difettoso o danneggiato entro 7 giorni. In questo caso, dopo il nostro controllo, possiamo dare un rimborso completo. [Invia una foto di un articolo difettoso o danneggiato alla mia e-mail, la gestiremo entro 1-2 giorni lavorativi.]

 

(3).Restituisci articolo errato o non compatibile:

Se l'articolo che hai ricevuto è completamente diverso da quello che hai ordinato o hai ricevuto un articolo non compatibile con il tuo dispositivo (la descrizione originale dell'articolo sul nostro sito è errata), non esitare a contattare il nostro servizio clienti e di fornirci le seguenti prove in 7 giorni:

Foto o un video dell'articolo errato;

Foto o video che mostrino il errato o non compatibile con questo prodotto.

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