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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen, Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen und Ihre Fahrzeuge mit unseren Produkten zu aktualisieren. Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter support04@vland-official.com< kontaktieren t4>, um die Bestellnummer, ein deutliches Bild oder Video einzureichen. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie gehen Senden Sie Ihr Paket. Unaufgefordert an uns zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen. (Bitte beachten Sie: Handelt es sich um eine vom Kunden verursachte Rücksendung, stellen wir keine Transportetiketten zur Verfügung.)

Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden, vergewissern Sie sich bitte, dass sich der Artikel in gutem Zustand befindet und alle Zubehörteile darin enthalten sind. (mit Ausnahme von Artikeln, die bei Erhalt defekt, beschädigt oder fehlend sind). Bringen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett am Paket an und senden Sie es an die Adresse, die Ihnen unser Kundendienst mitgeteilt hat.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren. Sollte aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt sein, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen. Den Verbrauchern wird für die Rückgabe eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt.

 

(1).30 Tage bedingungslose Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel:

Aus irgendeinem Grund, aus dem Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt haben möchten, können Sie sich auch für eine Rückgabe und Rückerstattung an uns wenden. Artikel MÜSSEN in ihrer Originalverpackung, unbenutzt und ungeöffnet zurückgesendet werden, um Anspruch auf eine Produktrückerstattung zu haben. Die Rücksendegebühr liegt in der Verantwortung des Kunden und ist nicht erstattungsfähig. [Senden Sie ein ungeöffnetes Paketfoto an meine E-Mail, wir bearbeiten es innerhalb von 1-2 Werktagen.]

 

(2).Defekten oder beschädigten Artikel zurücksenden:

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, defekt oder beschädigt ist, wenden Sie sich zum ersten Mal an unseren Kundenservice und stellen Sie uns innerhalb von 7 Tagen die Fotos oder ein Video des defekten oder beschädigten Artikels zur Verfügung. In diesem Fall können wir nach unserer Überprüfung eine volle Rückerstattung gewähren. [Senden Sie ein Foto eines defekten oder beschädigten Artikels an meine E-Mail-Adresse, wir werden es innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten.]

 

(3). Falschen oder nicht kompatiblen Artikel zurücksenden:

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, vollständig von dem von Ihnen bestellten abweicht oder Sie einen nicht mit Ihrem Gerät kompatiblen Artikel erhalten haben (die ursprüngliche Beschreibung des Artikels auf unserer Website ist falsch), zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns innerhalb von 7 Tagen die folgenden Nachweise zu liefern:

Fotos oder ein Video des falschen Artikels;

Fotos oder Videos, die die falsche oder nicht kompatible mit diesem Produkt zeigen.